Kako da prestaneš da zakazuješ termine preko poruka
Poznato je: pogledaš telefon između dve klijentkinje i čeka te osam poruka. „Ima li slobodno u petak?“ „A u subotu?“ „Koliko košta gel lak?“ Svaka traži odgovor, a ti ga pišeš dok ti je gel na rukama. Dobra vest je da se to može prebaciti na jedan link, i to za jedno popodne.
1. Zapiši svaku uslugu sa pravim trajanjem
Ne ono što piše u cenovniku, nego koliko ti zaista traje, od sedanja klijentkinje do trenutka kada ustane. Ako ti nadogradnja traje dva sata i petnaest minuta, upiši dva sata i petnaest, a ne „oko dva“.
Ovo je najvažniji korak. Netačno trajanje znači da se termini preklapaju ili da ti ostaju rupe, a oba slučaja znaš iz sveske.
2. Upiši radno vreme kakvo stvarno jeste
Ako subotom radiš do 14 časova, tako i upiši. Klijentkinja će videti samo termine u koje usluga staje pre kraja radnog vremena, pa ne moraš da objašnjavaš zašto u 13.30 ne možeš da radiš nadogradnju.
Slobodne dane i godišnji odmor upiši unapred. Ono što je upisano ne može da se zakaže.
3. Stavi link tamo gde te već traže
Najbolje mesto je opis profila na Instagramu, jer ljudi odatle i pišu. Dodaj i istaknutu priču „Zakazivanje“ sa istim linkom, da ga nađu bez traženja.
Kratka rečenica pored linka je dovoljna: „Termin zakaži ovde, bez dopisivanja.“
4. Stalnim klijentkinjama pošalji link jednom
Nemoj odjednom da menjaš naviku svima. Kad ti sledeći put neka od stalnih napiše, odgovori jednom rečenicom i pošalji link. Većina će ga sledeći put otvoriti sama.
Termine koje dogovoriš uživo ili telefonom i dalje možeš da upišeš ručno, tako da je kalendar uvek ceo.
5. Imaj spreman odgovor za one koje ipak pišu
Uvek će biti neko ko će napisati poruku iako je link u opisu. Sačuvaj kratak odgovor: „Zdravo! Slobodne termine vidiš na linku u opisu profila, tamo možeš odmah da zakažeš.“
Posle nekoliko nedelja poruka postaje sve manje, a to je i cilj.
Sve ovo možeš da radiš i bez posebne aplikacije, ali bi ti trebala tabela koju sama održavaš i niko ne bi sprečavao dupli termin. Doteraj Me je napravljen upravo za to: link za zakazivanje i kalendar na telefonu, od 1.590 RSD mesečno, prvih 30 dana besplatno.